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一、项目背景

• 客户信息：云南出入境边防检查总站，共 34 个网点，每个网点设 4-6 个窗口。
• 现场情况：每个网点配置 1 台排队机 + 2 台广告机，采用软件叫号模式，34 个网点共用 1 套后台管理系统。
• 核心需求：
  • 信创国产化：排队机搭载银河麒麟桌面操作系统 V10、飞腾 D2000 CPU；服务器采用麒麟高级服务器操作系统、鲲鹏 CPU。
  • 基础功能：支持身份证取号、小票打印，工作人员电脑端部署叫号软件（可呼叫、重呼、暂停服务等），配备定制化液晶综合显示屏 / 窗口屏展示叫号信息。
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二、方案介绍

• 硬件配置：
  • 鲲鹏服务器 1 台：安装麒麟高级服务器操作系统，部署国产化排队系统。
  • 19 寸立式排队机 34 台：搭载银河麒麟桌面操作系统 V10、飞腾 D2000 CPU，集成身份证模块和打印机模块。
  • 叫号软件 128 套：支持工作人员登录，可实现呼叫、重呼、指呼、暂停服务等操作。
  • 32 寸广告机 66 套：每个网点 2 台，用于展示叫号信息及广告内容。
• 界面与后台：
  • 排队机界面：可展示网点 logo、名称、业务名称（支持后台配置）、当前排队人数，背景可通过后台更换。
  • 软叫号界面（工作人员端）：显示窗口号、姓名、工号、办理票号、等待人数及办理状态，支持多种操作功能。
  • 32 寸综合屏界面：集中展示所有工作人员叫号信息，包含时间、网点标识、通知广告等，背景与显示区域可后台配置。
  • 后台管理系统：支持票号管理、实时监控、预约列表、统计报表等功能，可实现 34 个网点的集中管理与数据汇总。

三、特色功能

• 国产化认证：核心硬件（飞腾 D2000 CPU）与系统（银河麒麟操作系统）均通过中国信息安全测评中心认证，符合信创要求。
• 多网点协同管理：34 个网点共用一套后台系统，支持权限角色控制，信息实时汇总，管理高效便捷。
• 定制化适配：界面展示内容、业务配置、综合屏显示区域等均可通过后台灵活设置，适配出入境大厅业务场景。

四、现场应用