一般来说,因为每天自助排队机的工作时间比较长,再加上很多客户经常会误操作,所以不少单位在购买时,都会担心如果出现故障的话,该怎么处理?当然最简单直接的方法肯定是重新启动设备。基本上来说,如果只是误操作导致排队机无法正常工作的话,重新启动设备就可以了.但是如果重新启动还是无法正常工作的话,那么是可以直接联系品牌售后服务部门,要么是他们远程指导维修和检测,要么则是他们提供免费的上门服务,不管是哪一种选择,对于客户来说都没有任何的损失。那么选择怎样的排队机供应商才能保证售后无忧呢?
1、保证主机以及配件的原装品质
如果在使用设备的过程中,总是出现故障问题,那么肯定会影响大厅的办事效率,长期以往,也会有损公司形象。专业可靠的生产厂家不但有着丰富的经验,而且一定会保证所有零件和产品全是原装生产,我司永泰承诺所提供的货物为原厂包装,能够防止货物在运输中损坏或变质。采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施。
2、全国各地都多个服务网点
永泰全国各地服务网点都设有备品备件库,保证备件库中的备品备件对本项目必须达到100% 比例的覆盖率,具备可靠、合法的备件来源渠道,保证备件的可用性。而且承诺为用户免费提供各类技术问题和常见问题的咨询。服务网点在接到用户报障后5分钟内响应,如无法远程解决,则尽量保证技术人员2-3小时内到达现场。
3、一年四次的巡检服务
如果不是专业人员,当然无法及时察觉设备问题,一旦小问题发展为大问题,肯定会造成更多的困扰。我司永泰承诺一年四次的巡检服务。轻松解决难题,不但能够及时察觉设备问题,也可以帮助客户解决更多的麻烦。
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