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为了优化办事群众服务体验，同时能提高办事大厅窗口办事职能以及办公效率，通过使用自助导引机确实能在降低成本的同时，可让办事环境得到优化管理。避免排队环境太过嘈杂，在实际应用中发挥出重要职能优势。

1、全面展示办事大厅情况

自助导引机可展示办事大厅整体情况，方便大家了解不同办事窗口，具体服务项目在办理业务时可直接选择，并且可在机器设备上选择排队叫号。这样就能方便每一位办事群众进行排队管理，避免人工管理出现疏漏。

2、各大窗口服务项目查询

不管是医院还是银行，以及政务办事大厅当中，每个窗口办理业务项目是不同的。如果不了解各大窗口办理业务项目在排队时。通常就很容易浪费时间。通过自助导引机就能了解各大窗口，办理业务服务项目就能方便大家合理选择。

3、避免办事大厅环境混乱

如果单纯通过人工引导并且进行排队人员管理难免整个环境就非常嘈杂和混乱，还会因为插队等各种问题而出现矛盾冲突。使用自助导引机就能彻底解决这些问题隐患，让办事大厅整体环境井然有序，避免人工管理造成成本太高的问题。

在各种不同办事大厅中使用，自助导引机能简化日常办公流程，降低人工工作成本，同时让办事公众得到很好体验。通过使用自助导引机，可让办事群众直接查询办事相关信息，并且能了解到哪一个窗口进行办理，节省大量时间。