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在政务大厅和银行、医院等地方，总是少不了排队机的身影，那么，作为政务大厅必不可少的政务排队机具有哪些特点呢？

1.信息采集

系统采用身份证实名认证取号的模式进行业务入口控制。办事群众首次在实体大厅办理业务时，系统会提示办事群众在取号终端的身份证识别区刷身份证认证，系统自动获取办事群众姓名、身份证号相关信息，同时系统还将要求办事群众提供相应的联系方式（手机号码等），以便后期为办事群众提供全流程业务信息智能推送服务。

2. 刷卡功能，人证比对功能

办事人员在取号机上选择办理事项，刷二代身份证，结合双目摄像头，实现活体检测、人证比对，可快速打印出号票，支持排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理；可配置人证比对功能。

3.预约取号

排队叫号系统需与政务服务线上平台进行对接，实现线下办事线上预约服务功能。办事群众可以在线上提前取号预约，到达现场后在排队取号终端上进行预约取号操作。

3. 现场取号

支持办事群众在排队取号终端上通过身份证识别方式进行排队取号。

5.与政务系统对接

能够与政府系统相对接，能够实现与政务服务平台、短信平台等对接。

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