一、大厅业务概况如下
盐池县政务服务中心3层办事大厅:窗口数(105) 业务类型 (36) 日均人流量 (1000)
(一)第一层业务大厅
入驻部门:税务局、自然资源管理局、不动产中心、公交公司、工商银行
可办业务:
(二)第二层业务大厅
入驻部门:黄河银行、应急管理局、教体局、公积金中心、农业农村局、消防救援大队、社保局、交通执法大队
可办业务:
(三)第三层业务大厅
入住部门:住建局、公安局、审批服务管理局、工商银行
可办业务:
二、客户需求
(一)排队叫号系统:
(二)微信预约功能:
(三)短信提醒:
三、方案介绍
整个大厅一台服务器管理,每层楼配置1台排队机、1台综合屏、叫号器和窗口屏若干。
(一)排队机
主要功能:预约排队取号、扫码取号、现场身份证取号、设备信息中转、打印小票
(二)集中屏
主要功能:同时显示4条叫号信息、支持滚动显示.
(三)窗口屏和叫号器
窗口屏主要功能:显示号票、显示业务名称、显示暂停服务
叫号器主要功能:呼叫号票、显示等待人数、指呼、重呼……
三、特色功能—无声叫号
用户输入手机号取号,取号成功后,客户会收到第一次短信提醒。
当柜员叫号时,客户再次收到第二次短信提醒。
四、现场图片
(一)一楼办事大厅
(二)二楼办事大厅
(三)三楼办事大厅
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