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2020年，受新冠疫情的影响，各地行政服务大厅迫切需要通过互联网等技术手段实现群众在现场等候时间、办理时间尽量缩短，办件效率大幅提升。

深圳永泰行政大厅排队智慧系统，通过软硬件支撑平台，四步打造效率更高的优质行政大厅服务。

     行政大厅排队智慧系统——入口

 群众可以通过在网上预约取排队号票，不再需要现场等待，节省办理时间，避免过多人员接触。

     行政大厅排队智慧系统——引导

预约取号后，通过短信发送办事需要的准备资料告知群众，一步到位，减少来回时间，提高工作效率。

    行政大厅排队智慧系统——服务

根据当天办事群众人流量对群众进行分配，指定时间段办理，减少人员接触。

    行政大厅排队智慧系统——增效

办事群众到达行政服务大厅办事时，工作人员可直接拉去群众预先崽手机上填好的相关资料，减短办理的时间，提高办理的效率。

打造数字政府、建设智慧服务大厅，不断深化“放管服”改革，必须依托运用先进的网络技术和信息化成果，全面整合服务渠道，为群众提供智能化、无边界的全方位服务。深圳永泰行政大厅排队智慧系统构建智慧行政服务大厅，依托大数据分析、生物识别、移动互联等先进技术，将行政服务大厅的人员、设备等进行统一整合，相互间直接进行数据交换和协同运作，从而有效提升群众服务体验，提高工作人员的整体工作效率。